Foire aux questions
Vous voulez en savoir plus sur le fonctionnement de Avvy, ou sur ce que l’on peut faire pour vous?
Nous avons rassemblé ici quelques renseignements utiles.
Information généraux
Qu’est-ce qui distingue Avvy ?
Avvy est la première plateforme mobile à offrir des services de santé aux Canadiens à domicile quand vous le voulez et où vous le voulez.
Sur quels appareils l’application Avvy fonctionne-t-elle ?
L’appli Avvy Health est disponible pour les appareils iOS et Android.
Où les services Avvy sont-ils disponibles ?
Avvy offre présentement des visites à domicile et au bureau dans la région de Montréal métropolitain et de la ville de Québec.
Vous voulez être les premiers informés de notre expansion ? Inscrivez-vous à notre bulletin d’information.
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Quels types de services Avvy offre-t-elle ?
Notre liste actuelle de services comprend :
Analyses de sang
Tests streptococciques
ECG
Vaccination
Tests antigéniques (rapides) pour la Covid-19
Tests moléculaires TAAN pour la Covid-19
Nettoyage des oreilles
Nous continuerons à mettre à jour l’application ainsi que notre site Web au fur et à mesure que de nouveaux services seront offerts.
Analyses de sang
Tests streptococciques
ECG
Vaccination
Tests antigéniques (rapides) pour la Covid-19
Tests moléculaires TAAN pour la Covid-19
Nettoyage des oreilles
Nous continuerons à mettre à jour l’application ainsi que notre site Web au fur et à mesure que de nouveaux services seront offerts.
Comment savoir quels sont les services disponibles dans ma région ?
La technologie Avvy détecte automatiquement l’emplacement de votre appareil et n’affiche que les services qui sont accessibles pour vous dans votre région.
Ainsi, il se peut que vous voyiez des services sur notre site Web qui ne sont pas disponibles dans votre secteur. Nous élargissons sans cesse nos services et nos régions géographiques. Inscrivez-vous à notre bulletin d’information pour rester informé de toutes nos mises à jour.
Ainsi, il se peut que vous voyiez des services sur notre site Web qui ne sont pas disponibles dans votre secteur. Nous élargissons sans cesse nos services et nos régions géographiques. Inscrivez-vous à notre bulletin d’information pour rester informé de toutes nos mises à jour.
Dans quel délai puis-je réserver un service Avvy ?
Nous offrons présentement deux options de prise de rendez-vous :
1. Fixer un rendez-vous jusqu’à deux semaines à l’avance
2. Choisir l’option URGENT pour qu’un professionnel de la santé disponible soit envoyé sur place dans l’heure qui suit. Veuillez noter que la disponibilité des rendez-vous URGENT varie en fonction de la demande et du type de service.
1. Fixer un rendez-vous jusqu’à deux semaines à l’avance
2. Choisir l’option URGENT pour qu’un professionnel de la santé disponible soit envoyé sur place dans l’heure qui suit. Veuillez noter que la disponibilité des rendez-vous URGENT varie en fonction de la demande et du type de service.
Quels types de professionnels de la santé fournissent les services pour Avvy ?
Avvy emploie des professionnels de la santé à temps plein et à temps partiel pour offrir les services. Chez Avvy, tous les professionnels de la santé doivent fournir :
• Voiture et permis de conduire valide
• Permis de travail et vérification des antécédents
• Preuve de certification professionnelle
• Participation à la séance d’information donnée par Avvy
Infirmière autorisée/Infirmier autorisé (inf.aut.) : Les infirmières et infirmiers autorisés sont des professionnels de la santé qui ont suivi un programme de formation en soins infirmiers adapté à la province dans laquelle ils sont autorisés à exercer.
Infirmière auxiliaire autorisée/Infirmier auxiliaire autorisé : Les infirmières et infirmiers auxiliaires sont qualifiés pour effectuer de nombreuses tâches nécessaires au confort des patients à l’hôpital ou dans d’autres milieux médicaux.
• Voiture et permis de conduire valide
• Permis de travail et vérification des antécédents
• Preuve de certification professionnelle
• Participation à la séance d’information donnée par Avvy
Infirmière autorisée/Infirmier autorisé (inf.aut.) : Les infirmières et infirmiers autorisés sont des professionnels de la santé qui ont suivi un programme de formation en soins infirmiers adapté à la province dans laquelle ils sont autorisés à exercer.
Infirmière auxiliaire autorisée/Infirmier auxiliaire autorisé : Les infirmières et infirmiers auxiliaires sont qualifiés pour effectuer de nombreuses tâches nécessaires au confort des patients à l’hôpital ou dans d’autres milieux médicaux.
Combien coûtent les services Avvy ? Que comprennent-ils ?
Pour les analyses de sang et autres procédures demandées par des professionnels de la santé comme les médecins de famille, les patients d’Avvy paient les coûts associés au service effectué à votre domicile, et non le test lui-même. Le coût de la visite comprend aussi le temps que le professionnel de la santé consacre à l’exécution du service et, si nécessaire, à l’envoi des résultats à un laboratoire pour analyse.
Les services Avvy sont-ils couverts par une assurance privée ?
En ce moment, Avvy n’a pas d’entente avec les compagnies d’assurance privées pour couvrir les frais de service. Si vous décidez de réserver, vous devez prévoir de payer directement le service. Pour recevoir des mises à jour sur le partenariat, veuillez vous abonner à notre bulletin d’information.
J’ai une question. Qui puis-je contacter ?
Vous pouvez joindre l’équipe d’assistance Avvy au support@avvyapp.com. Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.
Pour les fournisseurs de soins de santé
Et si j’ai un autre emploi ?
C’est tout à fait possible : chez Avvy, vous aurez toujours la flexibilité de travailler quand vous le souhaitez. Vous pouvez prévoir votre disponibilité en fonction de vos autres quarts de travail, de vos périodes de travail ou de vos obligations familiales.
Ai-je besoin d’une voiture ?
Oui, vous devez utiliser votre véhicule personnel. Veuillez noter que les motos, cyclomoteurs et vélos ne sont pas permis.
Comment serai-je payé ?
Chaque service offert aux clients d’Avvy comprend un pourcentage de commission pour le prestataire de soins qui le fournit. La commission s’applique toujours en entier aux rendez-vous, et ce, même si le patient utilise un code de promotion.
Les commissions vont de 25 à 40 %, selon le type de service que vous fournissez.
Les commissions vont de 25 à 40 %, selon le type de service que vous fournissez.
Dois-je facturer Avvy ?
Excellente nouvelle : vous n’avez PAS à facturer Avvy pour être payé.
Au lieu de cela, une facture automatique décrivant le service fourni, la date du service et le montant payé sera automatiquement générée et envoyée au Service des finances d’Avvy et à votre boîte de réception.
Avvy utilise Stripe pour gérer les paiements. Nous réglerons tous les détails dans le cadre de votre processus d’intégration.
Au lieu de cela, une facture automatique décrivant le service fourni, la date du service et le montant payé sera automatiquement générée et envoyée au Service des finances d’Avvy et à votre boîte de réception.
Avvy utilise Stripe pour gérer les paiements. Nous réglerons tous les détails dans le cadre de votre processus d’intégration.
Aurai-je les fournitures médicales nécessaires ou devrai-je les fournir ?
Qu’il s’agisse d’une analyse de sang ou d’un dépistage de la Covid-19, nous veillerons toujours à ce que vous disposiez de tous les outils nécessaires pour accomplir votre travail.
Nous avons créé plusieurs systèmes qui permettent de connaître la quantité d’équipement dont vous avez besoin et de vous envoyer des réapprovisionnements lorsque vous en manquez. Nous pouvons même vous faire livrer des équipements spéciaux pour des tests spécifiques.
Nous avons créé plusieurs systèmes qui permettent de connaître la quantité d’équipement dont vous avez besoin et de vous envoyer des réapprovisionnements lorsque vous en manquez. Nous pouvons même vous faire livrer des équipements spéciaux pour des tests spécifiques.